1. Introducción

2. Descripción del Servicio Handi ofrece una plataforma en línea que permite a los usuarios programar servicios de reparación y mantenimiento a domicilio a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.

 

Handi facilita al Usuario un servicio de reparaciones y mejoras del hogar, en adelante, los «Servicios». Los Servicios se solicitan a través del Sitio Web por parte del Usuario. La muestra o examen solicitado es tomado por un prestador en salud independiente, por su propia cuenta y riesgo (en adelante, el “Prestador”). Como contraprestación por la ejecución del servicio realzado el Prestador recibe un precio por parte del Usuario. Handi actúa como un tercero intermediario entre los Usuarios y los Prestadores, por lo que si el Usuario realiza el pago a través del Sitio Web, se genera un mandato de cobro en virtud del cual el Prestador encarga a Handi el cobro del Servicio, debiendo HAndi entregar dichas sumas al Prestador en la forma que se convenga, cobrando Handi una parte como contraprestación de su intermediación. Asimismo, dentro del precio se considerará el análisis de la muestra o el examen por el laboratorio que contrate Examedi para ello.

Adicionalmente, dentro del precio a cobrar por los Servicios se incluirá un cargo por servicio de $3.000 aplicable a cualquier servicio a domicilio. El monto referido se aplicará a toda transacción a domicilio, salvo a aquellas direcciones que tengan indicado un mayor valor al momento de la contratación, en cuyo caso, sólo aplicará este último. La información sobre el costo por servicio y el monto mínimo o condiciones sobre el cual no se aplicará dicho costo se encuentra disponible en el Sitio Web, sin perjuicio de lo cual se hará visible al desplegar el carro de compras del Sitio Web y obtener el detalle de los productos y servicios contratados. El Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por Examedi en relación con los Servicios (en adelante, los «Contenidos»). En él podrá principalmente i) obtener la información respecto a las tomas de muestras y exámenes disponibles y las condiciones para solicitarlos; ii) obtener información respecto a los Prestadores que realizan los exámenes, sirviendo Examedi de intermediario entre Usuarios y Prestadores; iii) usar la plataforma como medio través del cual realizar el pago del Servicio; iv) usarla de medio para realizar las comunicaciones necesarias entre los Usuarios y los Prestadores. La prestación de los Servicios se realizará dentro de los límites del territorio nacional de la República de Chile, específicamente en las comunas que se señalan en la página web de Examedi en la sección “Cobertura”. Examedi se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación y la configuración del Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Examedi no garantiza que los Contenidos proporcionados a través del Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados, información que dependerá de lo que informen los Prestadores y Laboratorios a Examedi.

 

3. Registro del Usuario Para utilizar ciertas funciones de nuestra Plataforma, puede ser necesario que se registre como usuario. Usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro y mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Servicios y Pagos Los usuarios pueden programar servicios a través de nuestra Plataforma seleccionando el tipo de servicio deseado, la fecha y hora preferidas, y proporcionando la información necesaria. Los pagos se realizarán según las tarifas establecidas en la Plataforma en el momento de la reserva. Handi se reserva el derecho de cambiar las tarifas en cualquier momento.

5. Responsabilidad del Usuario Usted acepta utilizar nuestra Plataforma únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted será responsable de cualquier uso no autorizado de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

6. Limitación de Responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, Handi no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, lesiones personales o daños a la propiedad relacionados con el uso de nuestra Plataforma.

7. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestra Plataforma son propiedad de Handi. Usted acepta no reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas basadas en nuestra Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El Software, los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Handi, como así también los programas, bases de datos, redes y archivos son de propiedad de Handi y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Handi.

8. Modificaciones Handi se reserva el derecho de modificar o revisar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada de los Términos será efectiva al ser publicada en nuestra Plataforma. El uso continuado de nuestra Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Chile.

10. Comisiones por transacción

Al utilizar pagos a través de Handi, la comisión de Handi es del 0%, no cobramos por transacción. Sin embargo, existirá una comisión asociada al uso de la plataforma de Mercado Pago según el país donde se gestione el pago.

Los profesionales que reciben pagos en Chile tendrán una comisión de uso de Mercado Pago del 3.39% del valor del pago. El profesional tendrá el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago a las 24 horas siguientes a la realización del pago del cliente.

11. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@handi.cl.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestra Plataforma.

Servicios Manuel Romero LY E.I.R.L.  RUT: 77.904.508-0

 

• Disponibilidad de servicios y fechas de agendamiento